如果已经线上购票的，忘带身份证能入故宫，提供户口本原件可进入故宫；或者凭预售登记的证件号到检票口东侧的“综合服务窗口”申请兑换入院凭证。
验票说明：
1、下单时填写了二代身份证号的观众可在入院日当日持身份证或户口本原件在任意检票口直接入院，无须兑换纸质门票。
2、下单时填写了港澳台身份证或护照的观众，可凭预售登记的证件原件到检丛碰票口东侧的“综合服务窗口”申请兑换入院凭证。
3、参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的观众，可凭预售登记的证件号到检票口东侧的“综合服务窗口”申请兑换入院凭证。
4、多人订单在验票时，任意一人验票成功后，订单内所有观众均视为已验票（已验票则无法申请退款），但其他人仍须出示证件进行二次验票。
票务政策
1.门票价格：
（1）每年4月1日至10月31日为旺季，大门票60元/人；
（2）每年11月1日至次年3月31日为淡季，大门票40元/人。
（3）珍宝馆（即进入宁寿宫区，还包括戏曲馆、石鼓馆）参观门票：10元/人。
（4）钟表馆（即进入奉先殿区）参观门票：10元/人。
2.主开放区优惠政策（不含珍宝馆、钟表馆）：
（1）大、中、小学生（含港、澳、台学生,不含成人教育、研究生），凭学生证或学校介绍信，可购学生票，20元/人。
（2）6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年人，可凭身份证、户口本或护照购买学生票，20元/人。
（3）60岁以上（含60岁）老年人凭身份证原件，门票半价优惠。
（4）持有本市社会保障金领取证的人员，门票半价优惠。
（5）离休干部凭离休证，免票参观。
（6）6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童免票参观。
（7）残疾人凭残疾人证件，免票参观。
（8）“三八”妇女节，妇女享受伍前门票半价优惠。
（9）“六一”儿童节，14周岁以下儿童（含14周岁），免费参观。随同家长一人享受半价优惠 。
（10）“八一”建军节，现役军人凭有效证件，免费参观。
3.内馆优惠政策（珍宝馆、钟表馆）：
（1）大、中、小学生（含港、澳、台学生,不含成人教育、研究生），凭学生证或学校介绍信，可购学生票，5元/人。
（2）6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年人，可凭身份证、户口本或护照购买学生票，5元/人。
（3）60岁以上（含60岁）老年人凭身份证原件，门票半价优惠，5元/人。
（4）持有本市社会保障金领取证的人员，门票半价优惠,5元/人。
（5）离休干部凭离休证，免票参观。
（6）6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童免票参观。
（7）残疾人凭残疾人证件，免票参观。
（8）“三八”妇女节，妇女享受门票半价优惠，5元/人。
（9）“六一”儿童节渗橘谈，14周岁以下儿童（含14周岁），免票参观。随同家长一人享受半价优惠，5元/人。
（10）“八一”建军节，现役军人凭有效证件，免票参观。
购票说明
1、故宫购票实行实名制，所有观众需录入身份证或护照信息方可预定。
2、每个证件（身份证/护照）每个入院日限购一张门票。
3、个人用户每单限购10张门票，超过10张须分别下单。
退改签：
1、退改签：预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午20点前在本平台申请退款或改签，超过时限则无法退款或改签。
2、退款会在您预约入院日之后的5日内执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。
参观时间：
旺季4月1日至10月31日：
售票时间 8:30止票时间 16:00
停止入院 16:10闭馆时间 17:00
淡季11月1日至次年3月31日：
售票时间 8:30止票时间 15:30
停止入院 15:40闭馆时间 16:30
除法定节假日，故宫博物院全年实行周一闭馆。
如果已经线上购票的，忘带身份证能入故宫，提供户口本原件可进入故宫；或者凭预售登记的证件号到检票口东侧的“综合服务窗口”申请兑换入院凭证。
验票说明：
1、下单时填写了二代身份证号的观众可在入院日当日持身份证或户口本原件在任意检票口直接入院，无须兑换纸质门票。
2、下单时填写了港澳台身份证或护照的观众，可凭预售登记的证件原件到检丛碰票口东侧的“综合服务窗口”申请兑换入院凭证。
3、参观当天，因证件丢失、损坏或其他情况导致无法验票的观众，可凭预售登记的证件号到检票口东侧的“综合服务窗口”申请兑换入院凭证。
4、多人订单在验票时，任意一人验票成功后，订单内所有观众均视为已验票（已验票则无法申请退款），但其他人仍须出示证件进行二次验票。
票务政策
1.门票价格：
（1）每年4月1日至10月31日为旺季，大门票60元/人；
（2）每年11月1日至次年3月31日为淡季，大门票40元/人。
（3）珍宝馆（即进入宁寿宫区，还包括戏曲馆、石鼓馆）参观门票：10元/人。
（4）钟表馆（即进入奉先殿区）参观门票：10元/人。
2.主开放区优惠政策（不含珍宝馆、钟表馆）：
（1）大、中、小学生（含港、澳、台学生,不含成人教育、研究生），凭学生证或学校介绍信，可购学生票，20元/人。
（2）6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年人，可凭身份证、户口本或护照购买学生票，20元/人。
（3）60岁以上（含60岁）老年人凭身份证原件，门票半价优惠。
（4）持有本市社会保障金领取证的人员，门票半价优惠。
（5）离休干部凭离休证，免票参观。
（6）6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童免票参观。
（7）残疾人凭残疾人证件，免票参观。
（8）“三八”妇女节，妇女享受伍前门票半价优惠。
（9）“六一”儿童节，14周岁以下儿童（含14周岁），免费参观。随同家长一人享受半价优惠 。
（10）“八一”建军节，现役军人凭有效证件，免费参观。
3.内馆优惠政策（珍宝馆、钟表馆）：
（1）大、中、小学生（含港、澳、台学生,不含成人教育、研究生），凭学生证或学校介绍信，可购学生票，5元/人。
（2）6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年人，可凭身份证、户口本或护照购买学生票，5元/人。
（3）60岁以上（含60岁）老年人凭身份证原件，门票半价优惠，5元/人。
（4）持有本市社会保障金领取证的人员，门票半价优惠,5元/人。
（5）离休干部凭离休证，免票参观。
（6）6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童免票参观。
（7）残疾人凭残疾人证件，免票参观。
（8）“三八”妇女节，妇女享受门票半价优惠，5元/人。
（9）“六一”儿童节渗橘谈，14周岁以下儿童（含14周岁），免票参观。随同家长一人享受半价优惠，5元/人。
（10）“八一”建军节，现役军人凭有效证件，免票参观。
购票说明
1、故宫购票实行实名制，所有观众需录入身份证或护照信息方可预定。
2、每个证件（身份证/护照）每个入院日限购一张门票。
3、个人用户每单限购10张门票，超过10张须分别下单。
退改签：
1、退改签：预售门票在未使用的情况下，可于预约参观日当天下午20点前在本平台申请退款或改签，超过时限则无法退款或改签。
2、退款会在您预约入院日之后的5日内执行，如果您届时尚未收到退款，请致电客服咨询。
参观时间：
旺季4月1日至10月31日：
售票时间 8:30止票时间 16:00
停止入院 16:10闭馆时间 17:00
淡季11月1日至次年3月31日：
售票时间 8:30止票时间 15:30
停止入院 15:40闭馆时间 16:30
除法定节假日，故宫博物院全年实行周一闭馆。
一般的可以使尺缓用一陵困些有效的证件证明就尺困念可以的；
如：驾驶证，护照，居住证等；
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